Resi e Rimborsi
POLITICA DI RESO, RECESSO E RIMBORSO
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente.
Nel caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.
Come esercitare il diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato tramite la funzione di reso/recesso online disponibile sul nostro negozio oppure mediante una comunicazione esplicita inviata a:
È sufficiente che la comunicazione venga inviata entro il termine previsto per il recesso.
Restituzione dei prodotti
A seguito della comunicazione di recesso, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni, secondo le istruzioni di restituzione comunicate da TopRacingPoint.
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito completo degli accessori, componenti e documentazione ricevuti.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborsi
In caso di recesso dell'intero ordine saranno rimborsati i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale corrispondenti alla modalità di consegna standard meno costosa offerta.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa disponibile.
In caso di recesso parziale, sarà rimborsato il prezzo dei prodotti restituiti. L'eventuale rimborso delle spese di consegna iniziali sarà determinato in funzione dei costi di consegna applicabili ai prodotti che il cliente decide di conservare.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
TopRacingPoint potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, compresa la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme all'ordine, il cliente può contattarci all'indirizzo:
indicando il numero dell'ordine e fornendo, ove necessario, documentazione fotografica utile alla verifica.
I prodotti saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.
Quando la restituzione è dovuta a un prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme imputabile al venditore, i relativi costi di restituzione sono a carico di TopRacingPoint.
Cambi
Per richiedere un cambio di taglia, colore o variante è possibile contattarci all'indirizzo:
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
Per gli ordini superiori a 500 €, qualora venga concordato un cambio, non verranno addebitate le spese relative alla nuova spedizione.
Contatti
Per informazioni relative a resi, recessi e rimborsi:
TopRacingPoint.com
Email: info@topracingpoint.com
